1 Me presento ante la nueva gerenta comercial

14/dic Recién enterado de la repentina e inesperada salida de la anterior Jefa de Ventas, Karina Villalva, me presento ante la nueva gerenta comercial de la empresa, Milka Aguinaga y pregunto acerca del pago de mis 2 facturas, ya presentadas en su oportunidad, prometidas para el 30 de diciembre.

Adjunté ambas facturas al mensaje.

2 Pido confirmación de recepción de mensaje anterior

16/dic Sin recibir respuesta, 2 días después pido confirmación de recepción de mensaje anterior a la gerenta comercial Milka Aguinaga.

2A Tomo contacto con Rafael Sumar Asistente Comercial

Rafael entiende que vengo trabajando con la empresa y que tengo el acceso a la carpeta compartida que contiene toda la información del proyecto.

Pregunté si alguien está atendiendo el correo de Karina Villalva o si es necesario que reenvíe mis últimos correos a Rafael.

2B Correo de Karina de baja. Pregunto por mis pagos.

Rafael me informa que el correo de Karina Villalva ha sido dado de baja. Porqué? Ahí están todas la comunicaciones de trabajo. Qué han querido esconder?

Pregunté por la fecha de pago de mis facturas. Rafael me pide que le envíe información para averiguar.

2C Pago es en calidad de agente innmobiliario

Rafael me pregunta si mis pagos corresponden a agente inmobiliario o referido. Respondo que en noviembre se me invitó a trabajar en calidad de agente.

Le aviso que le he reenviado el mismo correo que le envié el 14/dic a Milka Aguinaga y que aún no ha respondido.

2D Finanzas pagará la siguiente semana a los agentes

Al día siguiente, 17/dic, Rafael me informa que Finanzas pagará a los agentes la semana siguiente. Es decir, antes de navidad.

Buena noticia.

3 Milka por fin contesta

Recién el 21/dic, Milka contesta mi correo del 14/dic, luego de 7 días de  silencio.

Me informa que el canal de corredores (agentes) se encuentra en standby hasta nuevo aviso.

Me propone reunirnos al día siguiente para revisar unas dudas que ellos tienen.

3A No puedo reunirme

Explico las razones por las que no puedo reunirme. Sí por teléfono, con todo gusto.

Insisto por mis facturas en el entendimiento que serían pagadas esa misma semana, según me lo había dicho Rafael Sumar.

3B Pago condicionado a la reunión

22/dic Milka me informa que mis pagos están condicionados a una reunión con auditoría en relación a mis servicios.

3C Accedo a reunirme

No sin reiterarle que ellos poseen toda la información que necesitan, en los correos y mensajes de whatsap de Karina y los ejecutivos con los que hecho mis coordinaciones, accedo a reunirme.

Milka me indica que ella no estará presente en dicha reunión. O sea, la encargada del área comercial, no se involucra en un asunto netamente comercial. Eso es inexplicable.

3D La reunión es con Jesús Loyola

Milka me indica que la reunión es con Jesús Loyola, sub gerente de Finanzas de la empresa.

3E Rafael Sumar se desmarca del tema

Rafael me indica que tengo que ver lo de mis pagos con Milka. En otras palabras, se desmarca del asunto.

5 Informes 2da versión Caso Miguel Carreño – E001-1

Habiendo tomado conocimiento, el día 23/dic, mediante llamada telefónica a la empresa, que Jesús Loyola se había ido de vacaciones hasta enero 2022, decidí tomarme el tiempo de preparar una versión más estructurada de  mis informes para su mejor entendimiento. Ya que Jesús Loyola no los iba a mirar sino  hasta su retorno.

Si Jesús Loyola me hubiera dicho, el día de nuestra reunión, que se iba de vacaciones dos semanas, yo no me hubiera amanecido el día 22 preparando una versión apurada con el afán de lograr que me paguen antes de navidad. Ahora tenía la oportunidad de preparar una nueva versión con toda la calma.

27/dic, envié una 2da versión de mi informe. Esta vez copié también al gerente general, Tito Pique.

Pedí descartar (no considerar)  mis informes del 23/dic.

Decidí que mis informes tenían que ser recibidos, además de Jesús Loyola, por los siguientes funcionarios de la empresa:

Milka Aguinaga, Gerente Comercial

Antonio Espinosa, Director de Negocios

Carlos Díaz e Iván Luque, ejecutivos de ventas involucrados.

5A Informes 2da versión Caso Percy Yano – E001-2

Habiendo tomado conocimiento, el día 23/dic, mediante llamada telefónica a la empresa, que Jesús Loyola se había ido de vacaciones hasta enero 2022, decidí tomarme el tiempo de preparar una versión más estructurada de  mis informes para su mejor entendimiento. Ya que Jesús Loyola no los iba a mirar sino  hasta su retorno.

Si Jesús Loyola me hubiera dicho, el día de nuestra reunión, que se iba de vacaciones dos semanas, yo no me hubiera amanecido el día 22 preparando una versión apurada con el afán de lograr que me paguen antes de navidad. Ahora tenía la oportunidad de preparar una nueva versión con toda la calma.

27/dic, envié una 2da versión de mi informe. Esta vez copié también al gerente general, Tito Pique.

Pedí descartar (no considerar)  mis informes del 23/dic.

Decidí que mis informes tenían que ser recibidos, además de Jesús Loyola, por los siguientes funcionarios de la empresa:

Milka Aguinaga, Gerente Comercial

Antonio Espinosa, Director de Negocios

Carlos Díaz e Iván Luque, ejecutivos de ventas involucrados.

5B Informe 2da versión – cómo me hice agente para la empresa

En el mes de noviembre 2021 la jefa de ventas me invita a trabajar como agente de la empresa. Ya no como referido.

Para lo cual ella me invita a un desayuno exclusivo para agentes y me otorga acceso al material publicitario alojado en le servidor de la empresa. Dicho material se pone a disposición de todos los agentes para su uso en nuestros avisos publicitarios sin ninguna limitación.

5C Informe 2da versión – Mi estrategia de Marketing para DDP

Este informe pretende demostrar cómo es que yo encuentro a personas interesadas en comprar casas de playa.

Para atacar la duda, que se me insinuó en la reunión, acerca de sí de verdad esos clientes que yo presento a la empresa son realmente conseguidos por mí mediante mi trabajo profesional.

6 Nuevas reglas para el 2022

El día 27/dic Rafael Sumar me informa por mensaje de voz, más o menos lo que se está planteando para el trabajo con agentes a partir de año entrante 2022.

Resumen:

Contratos: A partir de este año (2022), se está elaborando, ahora con la llegada de Milka se está reestructurando la política de agentes, ahora vamos a firmar un contrato con los agentes. Esto viene a confirmar que hasta esa fecha NO SE FIRMABAN CONTRATOS CON LOS AGENTES.

Antigüedad interacción: Si tu cliente no tiene una interacción con DDP mayor a 6 meses en nuestra base de datos, no lo puedes trabajar. Esto va a regir desde ahora.

Clientes en curso: Si ya tenías en curso a algún cliente sí lo podemos atender.  IMPORTANTE PORQUE DESDE HACE MESES YO VENGO PRESENTANDO NUEVOS CLIENTES A LA EMPRESA. EVENTUALMENTE ALGUNOS DE ELLOS PODRÍAN COMPRAR (O HABER COMPRADO YA) Y SE TIENE QUE RECONOCER MIS COMISIONES POR DICHAS VENTAS.

6A Rafael se disculpa por la demora

Rafael reconoce y agradece el significado del trabajo que he venido haciendo en beneficio de la empresa .

Pide disculpas por la demora y lo que está ocurriendo con mi caso.

6B Rafael me comunica no pago de comisiones en el futuro

El 29/dic Rafael Sumar me comunica que no se me van a pagar nuevas comisiones por los clientes que yo estoy presentando durante el periodo de reestructuración (que inició el 21/dic, según correo de Milka de esa fecha).

7 Milka – Relación laboral

El 28/dic ante mi insistencia, Milka Aguinaga me responde que no han encontrado nada firmado sobre una relación comercial entre la empresa y yo.

Claro, qué van a encontrar, si nunca se firmaron contratos con los agentes el año pasado. Jamás se firmó nada. Esto lo he verificado con otros dos agentes. Todo se manejaba mediante mensajes de correo o whatsap.

El audio presentado en el punto 6, proveniente de Rafael Sumar, lo confirma. Recién a partir de este año 2022 se va a implementar.

7A Milka – Relación laboral (mi respuesta)

Respondo que lo que hay son correos y mensajes de whatsap que confirman la relación comercial con la empresa. No laboral, dado que no soy empleado. Lo que sí hay es una relación profesional comercial. Consta en mis informes y ella está en copia.

No me volvió a responder éste ni ningún otro mensaje posterior.

8 Ñopo – Caso se verá con Jesús Loyola cuando regrese

El 29/dic recién recibo la primera respuesta a mis informes.

Maricarmen Ñopo es la asistenta de Jesús Loyola, sub gerente de Finanzas.

Me indica que Jesús Loyola verá los informes al volver de vacaciones.

8A Ñopo – Mi respuesta. Esperaré nomás.

Caballero nomas. No que queda otra que esperar. Pero viene siendo en vano porque ya estamos en febrero 2022 y aún no me han pagado.

9 Sigue sin resolverse – Jesús Loyola

El 11/ene/22 informo a Jesús Loyola que mis facturas aún ni han sido programadas para su cancelación.

Para esto, el día viernes 7/ene yo había logrado hablar por teléfono con Jesús Loyola. Me confirmó que ya había revisado mis informes y que ya tenía toda la información para que él pueda elevar su informe a gerencia (general supongo). Le pregunté si necesitaba algo más o si tenía alguna duda que necesite absolver conmigo. Me dijo que NO, que con eso era suficiente.  Que el lunes 10/ene ya presentaría su informe a la gerencia para que ahí se resuelva el caso. Que seguramente el martes ya se me estaría cancelando mis facturas. Seguramente eso es lo que él deducía, en vista de mis informes.

10 Carta Notarial que nunca ha llegado

El miércoles 12/ene por la mañana recibí la llamada de Jesús Loyola.

Era básicamente para pedirme mi dirección para enviarme una carta notarial en la cual se me comunicaría que la gerencia había decidido NO PAGAR mis facturas.

Los motivos se indicarían en la carta notarial. Me adelantó que unos de los motivos serían la falta de un contrato firmado con la empresa. También que yo no tenía autorización para utilizar el material gráfico publicitario para mi trabajo. Ambas cosas totalmente desvirtuados en mis informes. Había un evidente propósito de no pagar mis comisiones agarrándose de razones puramente de formalismos y no de fondo, dado que mi trabajo está plenamente demostrado y los resultados a la vista.

Si ellos tuvieran buena voluntad hubieran ponderado perfectamente los resultados ante los formalismos que se pueden corregir para futuras operaciones. Además yo me he ajustado estrictamente a los requerimientos que la empresa planteó a través de la ex jefa de ventas. No he hecho nada que no haya estado previamente autorizado.

10A Pido la Carta Notarial al área legal

El mismo día miércoles 12/ene me dirijo al área legal, Virginia Romaní (Estudio Geller & Quincot Abogados), exigiendo celeridad en el envío de la anunciada carta notarial.

10B Respuesta de Virginia Romaní

Virginia Romaní me responde que la posición de la empresa será comunicada vía la carta notarial (que nunca llegó).

10C Pido copia por correo

Para ir ganando tiempo pido copia del borrador de la carta notarial vía correo para ir preparando mi contestación.

Nunca más respondió.

11 Comunico a Milka Aguinaga que tengo 3ra factura por emitir

Informo a Milka que tengo clientes en espera y una 3ra factura por emitir y presentar. Nunca respondió.

12 Comunicaciones con el director Ernesto Aramburú

el 18/ene, decido jugar mi última carta.

Ernesto Aramburú Barúa es uno de los fundadores y dueños de la compañía. Ex alumno de mi colegio Maristas San Isidro. Excelente y prestigioso profesional de quien tengo las mejores referencias personales.

Le expongo el caso. Hasta ese momento desconocido para él. Le aviso por whatsap y me responde que se está informando.

12A Comunicación #2 con Ernesto Aramburú

el 27/ene, vuelvo a escribir a Ernesto Aramburú.

Pido que me ponga en contacto con las personas encargadas de ver mi tema.

12B Comunicación #3 con Ernesto Aramburú

el 08/feb, vuelvo a escribir a Ernesto Aramburú por 3ra vez informando que no he tenido contacto con la empresa ni el pago de mis facturas.

He tenido respuesta por whatsap.